FAQ – PYTANIA I ODPOWIEDZI

ZAMÓWIENIA

Wybierz produkt, skonfiguruj go (jeśli jest personalizowany), dodaj do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia.
Nie. Zamówienie możesz złożyć również bez zakładania konta.
Status zamówienia sprawdzisz po zalogowaniu się na konto lub kontaktując się z obsługą sklepu.
Tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się z nami.

PŁATNOŚCI I ZWROTY

Dostępne są szybkie płatności online, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.
Tak. Sklep korzysta z certyfikatu SSL oraz bezpiecznych operatorów płatności.
Z uwagi na zwolnienie podmiotowe wystawiamy faktury bez VAT. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo. Przekażemy dalsze instrukcje dotyczące procedury.
Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

WYSYŁKA I DOSTAWA

Dostępne są punkty odbioru oraz dostawa kurierska. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie dotyczącej wysyłki.
Czas realizacji zależy od produktu i jest podany na jego stronie.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia.
Skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia uszkodzeń, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

PUNKTY I RABATY

Punkty przyznawane są za zakupy w sklepie, rejestrację konta oraz wybrane akcje promocyjne.
Liczba punktów zależy od wartości zamówienia. Im wyższa kwota zakupów, tym więcej punktów trafia na Twoje konto.
Zebrane punkty możesz wymienić na rabat złotówkowy, który automatycznie obniży wartość zamówienia w koszyku.
Nie, punkty nie mają terminu ważności, pod warunkiem że konto pozostaje aktywne.
Rabaty z punktów zazwyczaj nie łączą się z innymi kodami promocyjnymi, chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej.